Kabar Indo Kabar Berita dan Informasi terbaru yang terpercaya
Asuransi Astra berhasil meraih penghargaan Corporate Image Awards 2021 untuk kategori asuransi mobil melalui produk asuransi mobilnya, Garda Oto. Apresiasi ini diberikan oleh Majalah Marketing bekerjasama dengan Frontier Consulting Group. Direktur Utama Asuransi Astra Rudy Chen langsung menerima penghargaan tersebut.
Dengan pencapaian tersebut, Perusahaan yang menjadi anggota PT Astra International Tbk. ini telah menerima Corporate Image Awards sebanyak tujuh kali berturut-turut.
Kinerja ini diukur dari survei Frontier Group yang melibatkan 1.050 responden yang terbagi dalam empat kelompok responden, yaitu:
- 450 responden middle up manajemen/pelaku bisnis
- 270 responden stockholder/investor
- 90 responden jurnalis ekonomi dan bisnis
- 240 responden masyarakat umum minimal SES A.
Pengumpulan data pada bulan Juni 2020 hingga April 2021 dilakukan melalui wawancara pribadi dan wawancara telepon, dengan menggunakan metode purposive sampling serta metode multistage area random sampling.
Asuransi Astra berhasil meraih Corporate Image Index terbaik dalam empat dimensi penilaian, yaitu: kualitas, kinerja, akuntabilitas, dan daya tarik.
Dengan keberhasilan meraih Corporate Image Award 2021, Asuransi Astra menunjukkan konsistensinya dalam upaya memenuhi beragam kebutuhan pelanggan melalui produk dan layanan yang terus ditingkatkan.
Salah satu inovasi digital Asuransi Astra untuk pelanggan Garda Oto adalah aplikasi Garda Mobile Otocare dan gardaoto.com, solusi untuk memudahkan pelanggan.
Tujuannya agar pelanggan tetap terhubung pada informasi dan pembelian asuransi, melakukan klaim dan melakukan pembelian untuk membuat kebutuhan mobil pelanggan aman, nyaman dan betah, karena semuanya tersedia melalui ponsel.
“Untuk menjaga citra positif, kami pasti akan terus meningkatkan upaya kami untuk menciptakan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami, terutama di masa pandemi, yang menjadi tantangan lain tahun ini,” kata Rudy Chen, CEO Asuransi Astra.
“Terima kasih atas kepercayaan dan penilaian yang baik. Harapannya dengan semangat dalam memberikan peace of mind kepada seluruh pelanggan, Asuransi Astra akan terus berupaya untuk selalu meningkatkan performanya baik dari segi pelayanan hingga produk yang ditawarkan agar tetap menjadi pilihan terbaik para pelanggannya,” katanya.
